¿Cuál es el depósito mínimo para abrir una cuenta en Nequi?

No existe depósito mínimo en Nequi. Puedes abrir tu cuenta con $0 pesos. Una vez registrado, puedes recibir dinero de otros usuarios, transferencias bancarias o depositar en corresponsales Carrefour y Éxito sin tener que haber ingresado dinero previamente. Esto hace a Nequi accesible incluso si no tienes dinero en este momento.

¿Cuánto tiempo tarda la verificación de identidad en Nequi?

La verificación de identidad es casi inmediata. Después de escanear tu cédula y tomar una foto selfie, tu cuenta está activa en menos de 5 minutos si el documento está en buen estado. En raros casos donde la foto no se captura bien, Nequi puede solicitar reintentos o verificación manual (máximo 24 horas). Una vez aprobada, puedes transferir dinero, pagar servicios y recibir dinero al instante.

¿Puedo usar Nequi si soy extranjero en Colombia?

Sí, pero necesitas documento de extranjería válido (cédula de extranjería, pasaporte o PEP). Nequi valida que tu documento esté registrado en Migraciones Colombia. Extranjeros residentes y no residentes pueden abrir cuenta, aunque Nequi puede solicitar documentación adicional (comprobante de domicilio, RUES) según normas AML de la SFC. Contacta soporte de Nequi si tienes duda sobre tu situación migratoria específica.

¿Qué diferencia hay entre Nequi y un banco en términos de seguridad?

Nequi y bancos tienen protección similar: ambos están vigilados por la SFC y tus depósitos están cubiertos por Fogafín hasta $1.000.000. La principal diferencia es que Nequi no cobra cuota de manejo (como sí lo hacen bancos), pero tampoco ofrece servicios como créditos hipotecarios. Para operaciones digitales básicas (transferencias, pagos), Nequi ofrece seguridad equivalente a un banco con menores costos.

Cómo empezar con Nequi: abre tu cuenta desde $0 en 2025

Actualizado: 25 de abril de 2026

¿Qué es Nequi y cómo funciona?

Nequi es una Compañía de Financiamiento vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) que opera como plataforma digital de pagos y ahorro. Según datos de la SFC (2026), Nequi es la fintech con mayor penetración en Colombia, con más de 8 millones de usuarios activos. A diferencia de los bancos tradicionales, Nequi no requiere depósito mínimo para abrir cuenta, lo que la hace accesible desde el primer día. La plataforma permite transferencias entre usuarios, pagos de servicios, retiros en corresponsales bancarios y acceso a créditos pequeños a través de Nequi Crédito. Aunque Nequi no es un banco, los depósitos hasta $1.000.000 están cubiertos por Fogafín según el marco de protección de SEDPE (Sistemas de Espacios de Depósitos Electrónicos) regulados por la SFC. Esto significa que tu dinero tiene respaldo si algo ocurre con la plataforma. La fortaleza de Nequi radica en su ecosistema de productos financieros integrados: puedes ahorrar, invertir en fondos de inversión a través de Nequi Fondos, acceder a seguros y tomar créditos sin salir de la app. Su modelo de ingresos se basa en comisiones por transacciones opcionales, no en cuotas de cuenta.

Diferencia entre Nequi y un banco tradicional

Nequi es una Compañía de Financiamiento, no un banco. Los bancos (como Banco Bogotá) están regulados para captar depósitos masivos y otorgar créditos hipotecarios. Nequi se enfoca en pagos digitales y crédito de consumo. Mientras los bancos cobran cuota de manejo (hasta $30.000 mensuales según Asobancaria 2026), Nequi opera sin cuota fija. Sin embargo, ambas entidades están vigiladas por la SFC y protegen tu dinero dentro de los límites de Fogafín.

Protección de tus depósitos en Nequi

Los depósitos en Nequi están protegidos por Fogafín hasta $1.000.000 por cliente, por institución. Aunque Nequi es una Compañía de Financiamiento y no un banco, Fogafín extiende cobertura a depósitos electrónicos en SEDPE vigilados por la SFC. Esto es un nivel de protección similar al de bancos tradicionales para montos menores a $1M.

Paso a paso: cómo abrir tu cuenta Nequi

Abrir cuenta en Nequi toma menos de 5 minutos desde tu celular. Aquí está el proceso exacto: **1. Descarga la app.** Ve a Google Play (Android) o App Store (iOS), busca "Nequi" y descarga la app oficial de Banco Nequi S.A. (vigilada por la SFC). **2. Completa tu perfil.** La app te pedirá nombre completo, correo, número de teléfono y fecha de nacimiento. No hay validación de edad mínima, pero debes ser mayor de 18 años según términos de SFC. **3. Verifica tu identidad.** Nequi captura una foto de tu cédula de ciudadanía o extranjería y una foto selfie. El proceso es inmediato si tu documento está en buen estado. La SFC exige este KYC (Know Your Customer) para cumplir normas AML (anti-lavado de activos). **4. Establece tu PIN.** Define un código de 4 dígitos para proteger transacciones. **5. Vincula un método de pago (opcional).** Puedes enlazar una tarjeta débito o crédito de otro banco para transferir dinero a Nequi. Esto no es obligatorio si alguien más te envía dinero primero. **6. Haz tu primer depósito.** Puedes recibir una transferencia bancaria, depositar en corresponsales Nequi (Carrefour, Éxito, D1), o que te envíen dinero desde otra cuenta Nequi.

Documentos que necesitas para abrir cuenta

Solo necesitas cédula de ciudadanía o extranjería (pasaporte o PEP también funcionan). La app escanea digitalmente tu documento, así que no hay formularios en papel. Asegúrate de que el documento esté vigente y legible. Si tu foto no se captura bien, puedes reintentar hasta 3 veces antes de contactar soporte.

Tiempo de activación de tu cuenta

Una vez completes el perfil y la verificación de identidad, tu cuenta está operativa inmediatamente. Puedes recibir transferencias y hacer pagos desde el minuto 1. Sin embargo, para retiros en corresponsales, Nequi puede pedirte confirmación adicional si es tu primera transacción (demora máximo 24 horas).

Funciones clave de Nequi para comenzar

Una vez abras tu cuenta, tendrás acceso a un conjunto de funciones básicas sin costo: **Transferencias a otros usuarios Nequi.** Envía dinero a cualquier colombiano con Nequi usando su nombre o número de teléfono. Sin comisión. Es la función más usada según el reporte trimestral de la SFC (Q4 2025). **Pagos de servicios.** Paga directamente desde Nequi servicios públicos (agua, luz, internet), operadores móviles y tarjetas de crédito. Comisión: $0 si pagas en tu horario de promoción (varía según banco). **Retiros en corresponsales.* Retira efectivo en Carrefour, Éxito, D1 y otros puntos autorizados sin comisión en el primer retiro del mes.* A partir del segundo retiro, la comisión es de $1.500 a $3.000 según la red. **Nequi Bolsa (ahorro automático).** Destina porcentajes de tu saldo a una subcuenta que funciona como piggy bank. Sin intereses, pero sirve para ahorrar psicológicamente. **Nequi Crédito.* Acceso a créditos desde $50.000 hasta $1.500.000 con tasas entre 24% y 48% EA según tu perfil de riesgo (verificado por historia crediticia en Datacrédito). **Nequi Fondos.** Invierte en fondos de inversión con rendimientos según el fondo. Comisión de gestión: 0,5% a 1,5% EA* según el fondo. *Tasa de referencia. Puede variar mes a mes según condiciones del mercado. Verifica directamente con Nequi.

¿Tiene comisión la cuenta Nequi?

No. Nequi no cobra cuota de manejo mensual ni comisión por transferencias internas entre usuarios Nequi. Sin embargo, sí cobra comisión por: retiros en corresponsales después del primero ($1.500–$3.000*), pagos de servicios a terceros (0–$500*), y si usas Nequi Crédito se aplica una tasa de interés. Verifica en la app cada comisión específica.

¿Puedo recibir mi salario en Nequi?

Sí. Desde 2024, empresas pueden transferir nómina directamente a Nequi usando el CLABE o transferencia normal. Nequi funciona como cuenta de depósito para salarios. Sin embargo, algunos empleadores aún requieren que tengas una cuenta bancaria tradicional para garantía de ley. Verifica con tu empleador si acepta Nequi como opción de depósito de nómina.

Seguridad y protección de tu dinero en Nequi

Nequi implementa múltiples capas de seguridad conforme a estándares SFC: **Encriptación de datos.** Toda tu información se transmite con certificado SSL de 256 bits. Nequi cumple PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), requerido para manejar dinero digital. **Autenticación multifactor.** Además de tu PIN, Nequi solicita verificación por SMS o biometría para transacciones de alto valor (generalmente arriba de $1.000.000). **Cobertura por Fogafín.** Como mencionamos, tus depósitos hasta $1.000.000 están protegidos por Fogafín. Si Nequi quebrara, tu dinero sería pagado por el fondo de garantía. **Monitoreo de fraude en tiempo real.** La SFC exige que Nequi implemente sistemas de detección de fraude. Si tu cuenta muestra actividad sospechosa, Nequi congela la cuenta y te notifica. **Acceso a tu historial.** Todos tus movimientos quedan registrados en la app. Puedes descargar estados de cuenta y reportes para auditoría. **Límites de transacción.** Nequi establece límites diarios para transferencias ($10.000.000 máximo diario según perfil SFC) para reducir riesgo de fraude. Sin embargo, recuerda que la responsabilidad también es tuya: no compartas tu PIN, clave o códigos 2FA con nadie. Nequi nunca pedirá estos datos por teléfono o correo.

¿Qué hago si mi cuenta es hackeada?

Bloquea inmediatamente tu cuenta desde la app (opción "Bloquear tarjeta") o llamando a soporte de Nequi (línea 601 8000). Nequi tiene un equipo de fraude que investiga transacciones no autorizadas dentro de 48 horas. Si es fraude comprobado, Nequi devuelve tu dinero según términos SFC. Presenta un informe escrito a Nequi y guarda evidencia (capturas, correos).

¿Nequi está regulada por la SFC?

Sí. Nequi (Banco Nequi S.A.) está constituido como Compañía de Financiamiento y vigilado por la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) bajo registro de inscripción 2022-18. Esto significa que cumple normas de capital, reservas, y reporte de información financiera exigidas por la SFC.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el depósito mínimo para abrir una cuenta en Nequi?: No existe depósito mínimo en Nequi. Puedes abrir tu cuenta con $0 pesos. Una vez registrado, puedes recibir dinero de otros usuarios, transferencias bancarias o depositar en corresponsales Carrefour y Éxito sin tener que haber ingresado dinero previamente. Esto hace a Nequi accesible incluso si no tienes dinero en este momento.
¿Cuánto tiempo tarda la verificación de identidad en Nequi?: La verificación de identidad es casi inmediata. Después de escanear tu cédula y tomar una foto selfie, tu cuenta está activa en menos de 5 minutos si el documento está en buen estado. En raros casos donde la foto no se captura bien, Nequi puede solicitar reintentos o verificación manual (máximo 24 horas). Una vez aprobada, puedes transferir dinero, pagar servicios y recibir dinero al instante.
¿Puedo usar Nequi si soy extranjero en Colombia?: Sí, pero necesitas documento de extranjería válido (cédula de extranjería, pasaporte o PEP). Nequi valida que tu documento esté registrado en Migraciones Colombia. Extranjeros residentes y no residentes pueden abrir cuenta, aunque Nequi puede solicitar documentación adicional (comprobante de domicilio, RUES) según normas AML de la SFC. Contacta soporte de Nequi si tienes duda sobre tu situación migratoria específica.
¿Qué diferencia hay entre Nequi y un banco en términos de seguridad?: Nequi y bancos tienen protección similar: ambos están vigilados por la SFC y tus depósitos están cubiertos por Fogafín hasta $1.000.000. La principal diferencia es que Nequi no cobra cuota de manejo (como sí lo hacen bancos), pero tampoco ofrece servicios como créditos hipotecarios. Para operaciones digitales básicas (transferencias, pagos), Nequi ofrece seguridad equivalente a un banco con menores costos.