¿Cuánto cuesta abrir una cuenta Nequi y cuál es el saldo mínimo?

Abrir cuenta Nequi es totalmente gratuito. No hay saldo mínimo inicial; puedes comenzar desde $0 COP. El dinero lo depositas después de crear tu cuenta mediante transferencia bancaria, en corresponsales Nequi sin comisión, o pidiéndole a alguien que te envíe dinero. Las únicas comisiones aplican en movimientos específicos (transferencias a otros bancos, retiros en corresponsales externos), pero mantener la cuenta abierta y vacía no cuesta nada.

¿Está mi dinero seguro en Nequi? ¿Qué pasa si me hackean?

Sí, tu dinero está protegido por Fogafín hasta $500.000 COP, la misma garantía de los bancos tradicionales. Nequi usa encriptación de datos y autenticación de dos factores. Si sospechas fraude, bloquea tu tarjeta desde la app inmediatamente y contacta al soporte. Nequi tiene seguro de fraude para transacciones no autorizadas si reportas dentro de 48 horas. La clave es proteger tu PIN y tu número de celular.

¿Cuánto tiempo tarda la aprobación de la cuenta Nequi?

La aprobación toma entre 5 y 15 minutos en la mayoría de casos. Nequi valida tu identidad automáticamente con la DIAN. Si hay algún problema (foto borrosa, datos inconsistentes), recibiras una notificación en la app y podrás reintentar. Una vez aprobada, tu cuenta está lista para recibir dinero. En casos excepcionales, puede tomar hasta 24 horas.

¿Puedo retirar dinero sin comisión en Nequi?

Sí, puedes retirar sin comisión en cualquiera de los 45.000 corresponsales Nequi (D1, Éxito, farmacias, etc.). Si retiras en corresponsales de otras redes, pagas $900 COP. Si haces transferencia bancaria a otro banco, pagas $1.950 COP aproximadamente*. La mayoría de colombianos retira en corresponsales Nequi para no pagar comisiones. Revisa en la app la ubicación del corresponsal más cercano.

Cómo empezar con Nequi: guía paso a paso desde $0 en 2026

Actualizado: 25 de abril de 2026

¿Qué es Nequi y cómo funciona?

Nequi es una Compañía de Financiamiento vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) que ofrece servicios de banca digital sin requerimientos de saldo mínimo inicial (SFC, 2025). La plataforma permite abrir una cuenta de ahorros desde tu celular en menos de 10 minutos, sin necesidad de ir a una sucursal física. Tu dinero está protegido por el Fondo de Garantía de Depósitos (Fogafín) hasta $500.000 COP. Nequi opera con un modelo de comisiones transparentes: no cobra mantenimiento de cuenta, pero sí aplica comisiones por transferencias a otros bancos y retiros en corresponsales*. El producto principal es la cuenta de ahorros digital, ideal para personas que buscan controlar su dinero desde el celular con facilidad. A diferencia de un banco tradicional, Nequi no ofrece créditos de consumo ni hipotecarios, pero sí acceso a otros productos como seguros y transferencias internacionales mediante alianzas.

Regulación y protección de tu dinero

Nequi está autorizada por la SFC como Compañía de Financiamiento, una categoría especial de entidades vigiladas que pueden captar depósitos del público. Tu dinero está cubierto por Fogafín hasta $500.000 COP por depositante por entidad financiera, lo que significa que tu plata está protegida incluso si algo le pasara a Nequi. La SFC supervisa constantemente la solidez financiera y el cumplimiento normativo de la plataforma.

Diferencias clave con bancos tradicionales

Nequi es 100% digital: no tiene cajeros ni oficinas físicas. Los bancos tradicionales cobran mantenimiento de cuenta; Nequi no. Nequi procesa transacciones en tiempo real con notificaciones instantáneas. No ofrece créditos propios, pero acceso a microcréditos de terceros. La apertura es más rápida (10 minutos) y no requiere documentos físicos ni video llamadas complejas.

Requisitos y pasos para abrir tu cuenta Nequi desde cero

Para abrir una cuenta Nequi en 2026, necesitas: ser colombiano mayor de 18 años, tener cédula de ciudadanía vigente (o cédula de extranjería si eres residente), y un celular con conexión a internet. El proceso es gratuito y toma menos de 10 minutos. Descarga la app Nequi desde Google Play o App Store, abre la sección "Crear cuenta", captura fotos de ambos lados de tu cédula, toma un selfie con documento en mano, y crea un PIN de 4 dígitos. La plataforma valida tu identidad con la DIAN automáticamente. Una vez aprobada (generalmente en minutos), tu cuenta está lista para recibir dinero. No necesitas aportar un saldo mínimo inicial; puedes comenzar desde $0. Tu primer depósito puede hacerse mediante transferencia bancaria, depósito en corresponsales Nequi (sin comisión), o pedirle a alguien que te envíe dinero desde otra cuenta.

Validación de identidad y documentos

Nequi valida tu identidad directamente con registros públicos de la DIAN. Debes capturar ambos lados de la cédula con buena iluminación y sin reflejos. El selfie debe mostrar claramente tu rostro y el documento. Si el sistema rechaza tu solicitud, puedes reintentar o contactar al soporte de Nequi vía chat o llamada.

Cómo hacer tu primer depósito

Opción 1: Transferencia bancaria desde otro banco (comisión según tu banco). Opción 2: Depósito en corresponsales Nequi sin comisión. Opción 3: Recibe dinero de alguien más mediante transferencia interna Nequi. La mayoría de colombianos usan corresponsales (tiendas D1, Éxito, Farmacia del Dr. Surtidor) para evitar comisiones bancarias. El dinero aparece en tu cuenta en cuestión de minutos.

Comisiones, límites y formas de sacar dinero

Nequi no cobra comisión por mantener la cuenta abierta, pero sí por ciertos movimientos*: transferencias a otros bancos desde la app ($1.950 COP aproximadamente), retiros en corresponsales de otras redes ($900 COP), y envíos internacionales (variable según destino). Los retiros en corresponsales Nequi son gratuitos. Tu cuenta tiene límites diarios: máximo $2.000.000 COP en retiros y $10.000.000 COP en transferencias (estos límites pueden aumentar si verificas tu perfil de riesgo). El efectivo es fundamental en Colombia, así que Nequi te ofrece más de 45.000 corresponsales (D1, Éxito, farmacias) donde puedes retirar sin comisión. Para gastos del día a día, usa tu tarjeta débito virtual desde la app. Si necesitas pagar servicios, Nequi integra pagos de telefonía, servicios públicos y seguros directamente en la app sin intermediarios.

Tabla de comisiones principales (2026)*

Mantener cuenta: $0 COP. Transferencia a otro banco: $1.950 COP. Retiro corresponsal Nequi: $0 COP. Retiro corresponsal externo: $900 COP. Envío internacional: desde $15.000 COP. Consulta el detalle completo en tu app para comisiones por servicios específicos.

Opciones para sacar dinero según tu necesidad

Diario pequeño: retira en corresponsales Nequi sin costo. Transferencia a otro banco: paga $1.950 COP pero recibes el dinero en minutos. Compras: usa tarjeta débito virtual desde la app en cualquier comercio que acepte Visa. Pagos de servicios: hazlo directo en la app sin salir de casa. Retiros grandes: haz una transferencia a tu cuenta principal de banco si necesitas más de $2 millones diarios.

Seguridad, manejo de dinero y mejores prácticas

Tu seguridad en Nequi depende de cuidar tu PIN de 4 dígitos y tu número de celular. La plataforma usa encriptación de datos y autenticación de dos factores (2FA) automática. Nunca compartas tu PIN ni el código de tu celular con nadie, ni siquiera con personal de Nequi (ellos nunca lo pedirán). Activa notificaciones para cada movimiento; cualquier transacción desconocida repórtala inmediatamente. Tu dinero está protegido por Fogafín hasta $500.000 COP, pero la mejor protección es tu vigilancia constante. Para maximizar beneficios, usa Nequi como tu cuenta principal si eres freelancer o recibes pagos frecuentes (eliminas comisiones de retiro en corresponsales). Si trabajas en una empresa, puedes solicitar que depositen tu sueldo directamente. Nequi también ofrece acceso a productos de inversión mediante alianzas (fondos mutuales, seguros); evalúa cada uno según tu perfil de riesgo. No guardes ahorros importantes solo en Nequi; diversifica en otros productos como CDT o fondos si tienes más de $1.000.000 COP.

Cómo proteger tu cuenta de fraudes

Cambio regular de PIN (hazlo cada 3 meses). Verifica el número de teléfono asociado frecuentemente. Evita usar Nequi en WiFi públicos sin VPN. Si cambias de celular, actualiza tu número inmediatamente en la app. Si sospechas fraude, bloquea la tarjeta desde la app y contacta al soporte de Nequi al instante.

Integración con tus finanzas personales

Nequi funciona mejor si la combinas con tu banco principal. Recibe tu sueldo en tu banco tradicional, transfiere lo que necesites a Nequi para gastos diarios (ahorras comisiones usando corresponsales). Crea un presupuesto en la app: Nequi muestra tu historial de gastos por categoría. Si ahorras regularmente, complementa Nequi con un CDT en otro banco para tasas más altas*.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta abrir una cuenta Nequi y cuál es el saldo mínimo?: Abrir cuenta Nequi es totalmente gratuito. No hay saldo mínimo inicial; puedes comenzar desde $0 COP. El dinero lo depositas después de crear tu cuenta mediante transferencia bancaria, en corresponsales Nequi sin comisión, o pidiéndole a alguien que te envíe dinero. Las únicas comisiones aplican en movimientos específicos (transferencias a otros bancos, retiros en corresponsales externos), pero mantener la cuenta abierta y vacía no cuesta nada.
¿Está mi dinero seguro en Nequi? ¿Qué pasa si me hackean?: Sí, tu dinero está protegido por Fogafín hasta $500.000 COP, la misma garantía de los bancos tradicionales. Nequi usa encriptación de datos y autenticación de dos factores. Si sospechas fraude, bloquea tu tarjeta desde la app inmediatamente y contacta al soporte. Nequi tiene seguro de fraude para transacciones no autorizadas si reportas dentro de 48 horas. La clave es proteger tu PIN y tu número de celular.
¿Cuánto tiempo tarda la aprobación de la cuenta Nequi?: La aprobación toma entre 5 y 15 minutos en la mayoría de casos. Nequi valida tu identidad automáticamente con la DIAN. Si hay algún problema (foto borrosa, datos inconsistentes), recibiras una notificación en la app y podrás reintentar. Una vez aprobada, tu cuenta está lista para recibir dinero. En casos excepcionales, puede tomar hasta 24 horas.
¿Puedo retirar dinero sin comisión en Nequi?: Sí, puedes retirar sin comisión en cualquiera de los 45.000 corresponsales Nequi (D1, Éxito, farmacias, etc.). Si retiras en corresponsales de otras redes, pagas $900 COP. Si haces transferencia bancaria a otro banco, pagas $1.950 COP aproximadamente*. La mayoría de colombianos retira en corresponsales Nequi para no pagar comisiones. Revisa en la app la ubicación del corresponsal más cercano.