¿Cuál es la comisión exacta que cobra PayU por cada pago?

PayU cobra entre 2.9% y 3.9%* más IVA (19%) según el tipo de comercio y volumen mensual. Para independientes pequeños, la comisión típica es 3.5%* más IVA. Es decir, en una venta de COP 100.000 recibes aproximadamente COP 95.835 después de descuentos. Comisiones especiales aplican para volúmenes altos (más de 1.000 transacciones/mes). Recomendación: solicita cotización personalizada a PayU con tu volumen estimado. *Tasa de referencia. Puede variar mes a mes según condiciones del mercado. Verifica directamente con PayU.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar el dinero de mis ventas a mi cuenta bancaria?

El dinero se acredita entre 24 y 48 horas hábiles después de cada transacción exitosa. Si vendes un lunes, el dinero llega miércoles o jueves (sin contar fines de semana ni festivos). Los fines de semana, las transacciones se procesan el siguiente día hábil. PayU descuenta las comisiones antes de transferir, así que recibes el dinero neto en tu cuenta bancaria. Puedes ver el estado en tiempo real en tu panel PayU.

¿Necesito ser una empresa constituida para usar PayU o puedo usarlo como persona natural independiente?

Puedes usar PayU como persona natural con cédula de ciudadanía vigente. No necesitas empresa constituida ni ser RUT obligado. Solo requieres: cédula, RUT (PayU lo solicita aunque no seas obligado), cuenta bancaria nacional a tu nombre, teléfono y email. El proceso de afiliación toma 24-48 horas. Muchos independientes en Colombia (consultores, freelancers, tiendas virtuales pequeñas) usan PayU con persona natural sin problemas.

PayU: Qué es y cómo funciona como procesador de pagos en Colombia 2025

Actualizado: 26 de abril de 2026

¿Qué es PayU y cómo funciona en Colombia?

PayU es una plataforma de procesamiento de pagos regulada por la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) que permite a comerciantes, independientes y negocios recibir pagos en línea a través de tarjetas de crédito y débito. Según datos de PayU, en Colombia procesa millones de transacciones mensuales desde 2009. Funciona como intermediaria entre tu negocio y los bancos: cuando un cliente paga con su tarjeta, PayU autoriza la transacción, transfiere los fondos a tu cuenta y maneja la seguridad de los datos (cumple con estándares PCI-DSS). La plataforma es especialmente útil para independientes que venden por internet, tiendas en línea, servicios digitales y negocios de consultoría. PayU cobra una comisión por cada transacción exitosa*, generalmente entre 2.9% y 3.9% más IVA*, dependiendo del volumen y tipo de comercio. El dinero llega a tu cuenta bancaria entre 24 y 48 horas después de la venta.

Quién regula a PayU en Colombia

PayU opera bajo supervisión de la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) como proveedor de servicios de pago (PSP). Está inscrita en el Registro de Proveedores de Servicios de Pago del SFC. Esto significa que debe cumplir con estándares de seguridad, transparencia y protección al consumidor establecidos por la regulación colombiana. Los fondos de los clientes están protegidos según normativas de seguridad de datos y prevención de fraude.

Principales características de PayU

PayU ofrece: integración con plataformas de e-commerce (Shopify, WooCommerce, Prestashop), gateway de pagos personalizable, reportes en tiempo real, detección de fraude con IA, soporte para múltiples métodos de pago (tarjeta débito/crédito, transferencia bancaria, efectivo), y APIs robustas. No requiere certificado SSL propio ni cumplimiento PCI-DSS manual, ya que PayU lo maneja. Ideal para independientes sin conocimiento técnico profundo que necesitan empezar a vender rápido.

Comisiones y costos de PayU en 2025

Las comisiones de PayU en Colombia varían según el tipo de comerciante y volumen de transacciones. Para comercios pequeños e independientes, la comisión típica es de 2.9% a 3.9%* más IVA (19%) sobre cada venta exitosa. PayU también cobra por otros servicios: consultas de antifraud (~COP 100-200 por transacción rechazada), transferencias de fondos a cuenta bancaria (generalmente sin costo), y en algunos casos, cuota de mantenimiento mensual según el plan contratado. No hay costo de afiliación para la mayoría de independientes que usan el plan básico. Es importante revisar directamente con PayU tu estructura de comisión porque pueden ofrecer descuentos especiales según volumen o sector. El dinero que llega a tu cuenta lleva el neto después de descontar comisiones. Para negocios con alto volumen (más de 1.000 transacciones mensuales), PayU negocia tasas preferenciales que pueden estar entre 1.5% y 2.5%*.

Cómo se calcula tu dinero final

Si vendes COP 100.000 con comisión de 3.5%* más IVA: Comisión base = COP 3.500. IVA sobre comisión = COP 665 (19%). Total comisión = COP 4.165. Dinero que recibes = COP 95.835. Este cálculo se aplica a cada transacción exitosa. PayU descuenta todas las comisiones antes de transferir a tu cuenta bancaria.

Planes y opciones disponibles

PayU ofrece diferentes planes según tamaño del negocio: Plan Básico (sin cuota mensual, ideal para independientes que inician), Plan Pro (con comisiones reducidas y soporte prioritario), y soluciones empresariales personalizadas. Cada plan tiene estructura de comisión diferente. Recomendación: contacta directamente con PayU para un presupuesto personalizado según tu volumen esperado mensual.

PayU versus otras opciones de procesamiento en Colombia

En Colombia existen varias alternativas a PayU para recibir pagos en línea. Otros procesadores de pagos regulados por la SFC incluyen plataformas como Wompi, Stripe, 2Checkout y soluciones bancarias directas. PayU destaca por su trayectoria en el mercado colombiano (desde 2009), amplia compatibilidad con plataformas de e-commerce locales y presencia física con oficinas en Bogotá. Wompi, por ejemplo, tiene comisiones más competitivas para volúmenes bajos (desde 1.9%)*pero menor cobertura de métodos de pago. Stripe ofrece integración técnica más robusta para desarrolladores pero requiere cuenta bancaria en el extranjero inicialmente. Las soluciones bancarias diretas (TPV Bancolombia, TPV Davivienda) tienen comisiones similares pero ofrecen menos flexibilidad técnica. La elección depende de tu volumen, métodos de pago que necesites, facilidad de integración con tu plataforma y presupuesto. PayU es especialmente recomendado para independientes que venden en marketplaces locales o tienen tienda Shopify porque la integración es casi automática.

Cuándo elegir PayU frente a alternativas

Elige PayU si: tienes tienda Shopify o WooCommerce (integración directa), necesitas reportes en tiempo real, buscas cobertura de tarjeta de crédito y débito nacional, prefieres soporte en español con oficinas locales, o tienes volumen medio (500-5000 transacciones mensuales). Considera alternativas si tu volumen es muy bajo (menos de 100 transacciones/mes) y buscas comisiones mínimas, o si eres desarrollador que necesita APIs más granulares.

Seguridad y protección en PayU

PayU cumple con estándares internacionales de seguridad: PCI-DSS (protección de datos de tarjeta), encriptación SSL/TLS en todas las transacciones, y detección de fraude con inteligencia artificial. Tus datos de cliente y los de tu negocio están protegidos bajo regulación SFC. PayU no guarda números de tarjeta completos en tus servidores, lo que reduce riesgo de hackeo. Los pagos rechazados por fraude no te cobran comisión.

Pasos para empezar con PayU como independiente

El proceso es sencillo: 1) Ingresa a www.payu.com.co y selecciona "Afiliarse" o "Crear cuenta". 2) Completa formulario con datos personales, RUT/CC y datos bancarios de la cuenta donde quieres recibir dinero (debe estar a tu nombre). 3) PayU revisa tu información (usualmente 24-48 horas). 4) Recibes confirmación y acceso a tu panel de control. 5) Integra PayU a tu plataforma (si usas Shopify: agregar app PayU oficial desde app store; si es WooCommerce: instalar plugin PayU). 6) Realiza transacción de prueba para verificar que funciona. 7) Comienza a recibir pagos. No necesitas tener empresa constituida ni ser RUT obligado; puedes afiliarte como persona natural con cédula. El único requisito es tener cuenta bancaria a tu nombre en un banco colombiano regulado por la SFC. PayU actualmente no ofrece depósitos en billeteras digitales o cuentas del exterior para independientes (el dinero debe ir a una cuenta bancaria nacional).

Documentos que necesitas

Documento de identidad (CC o cédula de extranjería vigente), RUT (aunque no seas obligado a rut, PayU lo pide), número de cuenta bancaria nacional (ahorros o corriente), y datos de contacto (teléfono, email). Si eres persona natural, con eso es suficiente. Si tienes empresa, también solicitan RUT de la empresa, cédula del representante legal y certificado de antecedentes penales (puede obtenerse en línea en la Fiscalía).

Tiempos de acreditación de dinero

El dinero de las ventas se acredita a tu cuenta bancaria entre 24 y 48 horas hábiles después de la transacción exitosa. No se acredita los fines de semana ni festivos. Si vendes viernes a las 3 pm, el dinero llega lunes o martes. PayU descuenta comisiones antes de transferir, así que recibes el neto. Los reportes en tu panel PayU muestran la transacción de inmediato, pero la acreditación bancaria toma ese tiempo.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la comisión exacta que cobra PayU por cada pago?: PayU cobra entre 2.9% y 3.9%* más IVA (19%) según el tipo de comercio y volumen mensual. Para independientes pequeños, la comisión típica es 3.5%* más IVA. Es decir, en una venta de COP 100.000 recibes aproximadamente COP 95.835 después de descuentos. Comisiones especiales aplican para volúmenes altos (más de 1.000 transacciones/mes). Recomendación: solicita cotización personalizada a PayU con tu volumen estimado. *Tasa de referencia. Puede variar mes a mes según condiciones del mercado. Verifica directamente con PayU.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar el dinero de mis ventas a mi cuenta bancaria?: El dinero se acredita entre 24 y 48 horas hábiles después de cada transacción exitosa. Si vendes un lunes, el dinero llega miércoles o jueves (sin contar fines de semana ni festivos). Los fines de semana, las transacciones se procesan el siguiente día hábil. PayU descuenta las comisiones antes de transferir, así que recibes el dinero neto en tu cuenta bancaria. Puedes ver el estado en tiempo real en tu panel PayU.
¿Necesito ser una empresa constituida para usar PayU o puedo usarlo como persona natural independiente?: Puedes usar PayU como persona natural con cédula de ciudadanía vigente. No necesitas empresa constituida ni ser RUT obligado. Solo requieres: cédula, RUT (PayU lo solicita aunque no seas obligado), cuenta bancaria nacional a tu nombre, teléfono y email. El proceso de afiliación toma 24-48 horas. Muchos independientes en Colombia (consultores, freelancers, tiendas virtuales pequeñas) usan PayU con persona natural sin problemas.
¿Es seguro usar PayU? ¿Está regulado por el gobierno colombiano?: Sí, PayU está regulado por la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) como proveedor de servicios de pago. Cumple con estándares internacionales de seguridad: certificación PCI-DSS (protección de datos de tarjeta), encriptación SSL/TLS en todas las transacciones, y detección de fraude con IA. Tus datos y los de tus clientes están protegidos bajo regulación SFC. PayU no almacena números de tarjeta completos en tus servidores. Has transacciones rechazadas por fraude no generan comisión.